Neue Version von "Einstein" bei der DB Dialog Telefonservice GmbH geht online
Informations- und Wissensmanagementsystem "Einstein" in Version 2 online gestellt
Informations- und Wissensmanagementsystem "Einstein" in Version 2 online gestellt
Pünktlich zum Monatswechsel stellt Netpioneer das Informationsmanagementsystem "Einstein" in der neuen Version 2 im Intranet der DB Dialog Telefonservice GmbH zur Verfügung. Mit dieser Version haben nun auch alle Reisezentren des Mutterunternehmens Deutsche Bahn AG Zugriff auf die Informationen, die bisher nur den Mitarbeitern des Call-Centers gute Dienste leisteten. Dazu wurde die Software komplett Mandantenfähig gemacht. Darüber hinaus wurde Einstein in das "Neue Vertriebssystem" der DB integriert, so dass diese beiden Kern-Applikationen dem Mitarbeiter mit einem Klick zur Verfügung stehen.
Das Informationsmanagementsystem "Einstein" beruht auf einer Java-Applikation, die auf dem Application-Server JBoss (Version 3.2) ausgeführt wird. Die Pflege der Informationen erfolgt über das Redaktionssystem Imperia (Version 7.5) und einer Reiher anderer automatischer Kanäle. Die Verwaltung der Mandanten und sämtlicher Benutzer erfolgt im zentralen LDAP-Verzeichnis der Deutschen Bahn, an das Einstein in dieser Version angebunden wurde.
